12306怎么退票
登錄12306網(wǎng)站后，在“我的12306”-“已完成訂單”-“未出行訂單”中找到需要退票的訂單。12306提供“按訂票日期查詢”和“按乘車日期查詢”兩種查找訂單的方式。
找到訂單后，點擊訂單左側的倒三角下拉按鈕，即可調(diào)出訂單退改簽、變更到站的各個選項，直接點擊操作框中的“退票”按鈕，再確認退票即可。
注意，退票操作一定要徹底，確認到得到退票流水號才可以罷手!因為最近有不少朋友反映說明明退票了但是錢沒到賬，最后發(fā)現(xiàn)竟然是沒退成功。切記退票成功要以退票流水號為準，不是點了退票就完事的!
鐵路12306退票手續(xù)費多少
12306退票手續(xù)費是按照距離開車時間的長短來確定的，時間越短手續(xù)費越高，具體規(guī)定為：
距離開車時間15天(不含)以上，不收取退票手續(xù)費;
距離開車時間在15以內(nèi)，48小時(不含)以上，收取5%的退票手續(xù)費;
距離開車時間48小時以內(nèi)，24小時(不含)以上，收取10%的退票手續(xù)費;
距離開車時間不足24小時(含)，收取20%的退票手續(xù)費。
需要注意的是，2015年6月的新規(guī)定中，如果原票開車時間是在15以內(nèi)的，即使改簽到15以后的再退票，仍需要收取5%的退票手續(xù)費。
12306退票不退錢|12306退票多久到賬
一般來說，在12306退票后票款會在7個工作日內(nèi)到賬，如果票款在7個工作日內(nèi)沒有到賬，請耐心等待至15個工作日。您在12306退票成功后，系統(tǒng)會告知“退款已成功退至您的支付賬戶中，如果15個工作日內(nèi)未到賬，請與支付賬戶發(fā)卡行聯(lián)系”。
大家要注意，“工作日”即不包含周末、節(jié)假日的天數(shù)，您在計算工作日時，需要加上中間的節(jié)假日和周末的時間。
退款到賬請以銀行或支付寶交易記錄為準，不要依賴短信，因為短信可能會存在丟失、延遲、換號等因素的影響。
如果您在15個工作日仍沒有收到退款，可以撥打12306電話進行咨詢。12306電話接通后，先按1選擇客運服務，聽幾秒語音提示后直接按0進入人工投訴頻道。
12306退票后錢打到哪里了
12306退票后錢打到您的買票時使用的支付賬戶中，具體來說是這樣：
使用網(wǎng)銀支付的，退款會通過網(wǎng)銀轉賬到您原來買票使用的銀行卡中;
使用支付寶余額支付的，退款會轉賬到您的支付寶賬戶中;
使用支付寶快捷支付的，一般退款會轉賬到您使用快捷支付的銀行卡中，但是如果您的銀行卡已經(jīng)與支付寶解綁，退款會退到支付寶余額中。
12306退票時間限制
距離開車時間大于30分鐘，您可以在12306退票;如果距離開車時間不足30分鐘，只能在火車站售票窗口辦理退票。
在火車站售票窗口辦理退票時，您需要提供購票時使用的有效身份證件原件和訂單號(證件為二代身份證，且身份證可以自動讀取的，則不需要訂單號)，退票成功后票款會返還到您原來的支付賬戶中，而不是當場退現(xiàn)金。
12306不能退票怎么辦
12306不能退票，通常的原因有：距離發(fā)車時間已經(jīng)不足30分鐘、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票、在12306網(wǎng)站維護期間退票。
距離發(fā)車時間已經(jīng)不足30分鐘，這時您只能到車站退票，退票時要攜帶訂票時使用的有效身份證件原件;
已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的訂單，也只能到車站退票;
12306網(wǎng)站維護時間為每天23:00至次日7:00，這個時間段內(nèi)無法在網(wǎng)上退票。
12306退票后多久能重新買票
有的朋友認為，作為一種懲罰措施，在12306退票后一段時間內(nèi)就不能在12306上買票了。其實12306退票后您可以立即重新買票，因為退票已經(jīng)收取過退票手續(xù)費了。
但是您需要注意，如果僅僅是鎖定席位并在30分鐘內(nèi)沒有成功支付票款，或者直接取消訂單再重新預定，這樣做每天不可以超過3次。因為一天內(nèi)3次申請車票成功后取消訂單，當日將不能在12306網(wǎng)上訂票。如果超過3次，則需要到第二天早上7點才可以重新買票。
12306退票手續(xù)費發(fā)票
在12306退票成功后，如果需要退票手續(xù)費發(fā)票用來報銷，可在退票成功后10日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口索取退票手續(xù)費報銷憑證。依據(jù)國家發(fā)票管理有關規(guī)定，該憑證可用來報銷。
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